質問箱

混雑状況は曜日や時間帯によって変わります。待ち時間を抑えたい場合は、利用予定の店舗へ当日の状況や予約の可否をお問い合わせください。

購入時の領収書、通帳の記録、相続関係の書類などが手がかりになる場合があります。必要書類や取得費の扱いは個別事情で異なるため、税務署や税理士へご相談ください。

個室や相談スペースの有無は店舗によって異なります。人目を避けて相談したい場合は、来店前に店舗ページまたは電話で設備をご確認ください。

購入時の領収書などは、取得時期や取得費を確認する資料になる場合があります。税務上必要となる書類は状況によって異なるため、国税庁の案内を確認し、税務署や税理士へご相談ください。

売却による損失の扱いは、金の保有目的やほかの所得などによって異なります。個別の税額判断はできないため、国税庁の案内を確認し、税務署や税理士へご相談ください。

買取明細の再発行可否や必要な手続きは、店舗の運用によって異なる場合があります。紛失した場合は、利用した店舗へ早めにお問い合わせください。

高額なお取引では、金額や店舗の運用によって受け取り方法が異なる場合があります。現金や振込などの希望がある場合は、来店前または査定時に店舗へご確認ください。

査定では、お品物の状態に配慮しながら素材を確認します。品物によって必要な確認方法が異なるため、検査方法や影響が気になる場合は、査定前に担当者へお尋ねください。

査定結果を書面でお渡しできるかどうかは、店舗や査定内容によって異なる場合があります。見積書や内訳が必要な場合は、査定時にご相談ください。

品物ごとの査定内容や金額の内訳をご案内できる場合があります。まとめた金額だけでなく個別の内訳を希望する場合は、査定を始める前にお申し付けください。