質問箱

未成年の方からのお買取は承っておりません。ご家族など、成人の方のご来店をお願いしております。

古物営業法により、買取の際にはお客様のご本人確認が義務づけられているためです。法令に基づく手続きですので、ご協力をお願いしております。

お品物の点数や種類によって異なりますが、お持ち込みいただいてからその場で査定いたします。点数が多い場合は少しお時間をいただくことがあります。

ご予約なしでもご来店いただけますが、事前にご予約いただくとお待ちいただく時間が少なくなります。ご予約は店舗ページやフォームから承っています。

お品物と、ご本人さまを確認できる身分証明書をご持参ください。付属品（箱・保証書・カードなど）がお手元にあれば、あわせてお持ちいただくとスムーズです。

ブランドのお品物は、金としての価値に加えてブランドやデザインの観点でも査定いたします。刻印や付属品がおそろいの場合は、あわせてお持ちください。

お買取にあたってレシートや領収書は必須ではありません。ただし取得価格がわかる書類は、売却後の税務の確認に役立つ場合がありますので、お手元にあれば保管をおすすめします。

金・プラチナのみのお品物であれば、鑑定書・鑑別書がなくても査定が可能です。ダイヤモンドなどの石が付いている場合は、鑑定書があると石の評価がスムーズになります。

はい、保証書やカードがなくてもお買取が可能です。査定士がお品物本体の素材・刻印・状態を確認したうえでお値段をお出しします。

保証書がない場合でもお買取が可能です。刻印されている製造元や純度、重量を確認したうえで査定いたします。お手元にカードや購入時の書類があれば、あわせてお持ちください。